Политика конфиденциальности

1. Введение

Tyoon ("мы", "наш", "нам") — это платформа, которая соединяет клиентов и поставщиков услуг для эффективного и безопасного выполнения задач.

Мы ценим вашу конфиденциальность и обязуемся защищать вашу личную информацию в соответствии с Общим регламентом защиты данных ЕС (GDPR) и законодательством Финляндии.

Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем, и ваши права в отношении вашей личной информации.

Согласие при регистрации (GDPR)

Создавая учётную запись на Tyoon (в том числе через выбранного поставщика входа, например Keycloak), вы подтверждаете, что понимаете и соглашаетесь со следующим:

• На обработку персональных данных для предоставления сервиса, ведения аккаунта и предотвращения злоупотреблений.
• На хранение данных в течение срока, описанного в разделе о хранении, и при необходимости дольше по требованию закона.
• На передачу данных обработчикам: платёжным сервисам (например, Stripe), а также при наличии правового основания или вашего согласия — аналитике и маркетингу (например, Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel).
• На использование cookie и аналогичных технологий для входа, языковых настроек и, при отдельном согласии, аналитики.
• Полный перечень целей и правовых оснований содержится в последующих разделах настоящей Политики.

2. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать следующие типы персональных данных:

• Информация об учетной записи: Имя, адрес электронной почты и Y-tunnus (ИНН).
• Данные аутентификации: Учетные данные для входа и данные из Google-аутентификации (если используется).
• Геоданные: Приблизительное местоположение для сопоставления задач и доступности услуг.
• Платежная информация: Обработка комиссии исполнителя через Stripe; мы не храним полные данные кредитной карты. Оплату работы от заказчика мы не обрабатываем.
• Загруженные файлы: Фотографии, документы или другие медиафайлы, которыми делятся через платформу.
• Аналитические данные: Статистика использования, информация об устройстве и файлы cookie, собираемые через Google Tag Manager (в том числе Google Analytics, Meta Pixel) и подобные инструменты.
• Данные коммуникации: Сообщения и взаимодействие между пользователями (клиенты и поставщики).

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранную информацию для:

• Создания и управления пользовательскими учетными записями.
• Сопоставления клиентов с подходящими поставщиками услуг.
• Обработки комиссии исполнителя через Stripe.
• Предоставления службы поддержки клиентов и разрешения споров.
• Анализа и улучшения производительности платформы и пользовательского опыта.
• Соблюдения правовых обязательств и предотвращения мошенничества.

4. Правовые основания для обработки

Мы обрабатываем ваши данные на основе:

• Договорной необходимости (для предоставления услуги Tyoon).
• Законного интереса (для улучшения нашей платформы и обеспечения безопасности).
• Правового обязательства (для соблюдения законодательства Финляндии и ЕС).
• Согласия (для маркетинговых и аналитических файлов cookie).

5. Хранение и безопасность данных

Ваши персональные данные хранятся безопасно с использованием надежных поставщиков услуг, включая:

• Собственные серверы базы данных для данных учетных записей и задач.
• Stripe для обработки комиссии исполнителя.
• Google Tag Manager для управления аналитическими и маркетинговыми тегами; Google Analytics и Meta Pixel для аналитики и маркетинга.

Мы используем шифрование (HTTPS/TLS), контроль доступа и регулярное резервное копирование для защиты ваших данных от несанкционированного доступа или потери.

6. Обмен данными

Мы можем делиться данными только с:

• Поставщиками услуг и клиентами для облегчения задач.
• Stripe для обработки оплаты комиссии исполнителя.
• Партнерами по аналитике и маркетингу, такими как Google и Meta.
• Властями, когда этого требует законодательство Финляндии или ЕС.

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам.

7. Файлы cookie и отслеживание

Мы используем файлы cookie для:

• Безопасного входа в систему.
• Запоминания языковых настроек.
• Измерения использования с помощью аналитических cookie (загружаются через Google Tag Manager только при вашем согласии).

Вы можете управлять cookie в баннере на сайте или в настройках браузера.

8. Хранение данных

Мы храним ваши данные до тех пор, пока ваша учетная запись активна или как требует закон.

Вы можете запросить удаление вашей учетной записи в любое время.

9. Ваши права (согласно GDPR)

Вы имеете право:

• Получать доступ, исправлять или удалять ваши данные.
• Отозвать согласие в любое время.
• Ограничить или возразить против обработки.
• Запросить копию (портативность данных).
• Подать жалобу в Омбудсмена по защите данных Финляндии (tietosuoja.fi).

Запросы можно отправить по электронной почте:

10. Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности время от времени.

Последняя версия всегда будет доступна на нашем веб-сайте.

11. Свяжитесь с нами

По вопросам конфиденциальности или запросам обращайтесь:

Tyoon Oy (3637489-9)

Välskärinkatu 33 A 35, 04410 Järvenpää, Финляндия

Электронная почта: info@fads.fi